La producción de tu tote demora entre 3 a 7 días hábiles. El tiempo de envío depende de Correos de Costa Rica, pero generalmente toma entre 3 y 5 días hábiles. Para más detalles, podés consultar el sitio web de Correos de Costa Ricahttps://correos.go.cr.
¡Claro! Podés hacer todos los cambios que necesites antes de aprobar el diseño y hacer el pago.
1. ¿Cómo personalizo mi tote?
Podés encontrar el paso a paso para personalizar tu tote.
2. ¿Cuánto tiempo tarda la producción y el envío?
La producción de tu tote demora entre 3 a 7 días hábiles. El tiempo de envío depende de Correos de Costa Rica, pero generalmente toma entre 3 y 5 días hábiles. Para más detalles, podés consultar el sitio web de Correos de Costa Ricahttps://correos.go.cr.
3. ¿Puedo modificar mi diseño después de enviarlo?
¡Claro! Podés hacer todos los cambios que necesites antes de aprobar el diseño y hacer el pago.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través deSINPEotransferencia bancaria. Una vez realizado el pago, enviá el comprobante por WhatsApp y te confirmamos la recepción.
5. ¿Puedo devolver o cambiar mi tote?
Dado que cada tote es personalizado, no aceptamos devoluciones, pero si el producto presenta algún defecto de fabricación, nos comprometemos a solucionarlo lo antes posible.
6. ¿Puedo hacer un pedido al por mayor?
¡Sí! Si estás interesado en hacer un pedido al por mayor, por favor contáctanos directamente para obtener más información sobre precios, descuentos y tiempos de entrega.
7. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Con el número de rastreo que se te enviará, podés verificar el estado de tu envío en el sitio web de Correos de Costa Rica aquí. Solo ingresá el número de rastreo y te aparecerá la información del paquete https://correos.go.cr/rastreo/.
8. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el paquete?
Si no estás en casa en el momento de la entrega, Correos de Costa Rica realizará un segundo intento de entrega o dejará una notificación para que lo puedas recoger en la oficina de correos más cercana.
9. ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido?
Si aún no hemos enviado el paquete, podemos modificar la dirección de envío. Solo tenés que notificarnos lo antes posible por WhatsApp para hacer el cambio.
10. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Costa Rica. Si estás interesado en un envío internacional, por favor contáctanos y veremos qué opciones hay disponibles.
11. ¿En qué formato debo enviar mi diseño?
Los artes deben enviarse enPDFoPNGcon fondo transparente, o enAIcon todos los enlaces y capas visibles. Esto nos asegura que podamos trabajar con el diseño sin problemas.
